Questions fréquentes

FAQ

Validité

Ta Clé est valable un an (365 jours) dès le jour de l’activation.

Tes avantages

  • Découvre, vis, profite et recommence !
  • Un accueil unique t'attend chez nos partenaires
  • Des rabais de 20% à 50% chez tous nos partenaires
  • Fait profiter ton entourage car tous les Pass La Clé sont transmissibles
  • Les offres sont mises à jour et ajoutées au fil des saisons afin que tu puisses bénéficier toujours du meilleur bon plan

Le Pass La Clé, c'est quoi ?

C’est le plaisir de découvrir grâce aux réductions obtenues avec le Pass

La Clé te permet de bénéficier de 20 à 50% de rabais sur toute une palette de prestations de la région de ton choix. En bref, c’est un Pass qui regroupe pleins de bons plans découverte à des prix imbattables !

Le Pass est valable 1 an (365 jours) dès sa première utilisation.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour acheter votre Pass La Clé, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants:

  • Virement bancaire
  • Swisscom
  • Salt
  • Sunrise
  • Twint
  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard, PostFinance, Maestro; Discover, Diner Club International

Comment utiliser mon Pass La Clé ?

  • Commander
  • Acheter le Pass
  • Réserver

EN VERSION DIGITALE : Reçois par SMS le lien vers ton pass digital ainsi qu'un autre lien te menant aux activités. Clique et suis le lien qui s’affiche et remplis le formulaire d'activation. Découvre les activités en scannant le QR Code à nouveau ou vas sur le site www.lacle.ch puis choisi l’endroit où tu désires passer un agréable moment. Réserve ton offre en prenant rendez-vous par téléphone en mentionnant que tu as un Pass La Clé. 

EN VERSION CARTE PVC : Active ton Pass en scannant ou photographiant le QR Code sur ton Pass, suis le lien qui s’affiche et remplis le formulaire d'activation. Découvre les activités en scannant le QR à nouveau ou allez sur le site www.lacle.ch puis choisi l’endroit où tu désires passer un agréable moment. Réserve ton offre en prenant rendez-vous par téléphone en mentionnant que tu as un Pass La Clé.

Profite

EN VERSION DIGITALE: Présente toi sur place et montre ton Pass digital via ton smartphone. Le partenaire va le scanner. Valable une fois par activité. Voilà, tout est prêt, il ne te reste plus qu’à profiter de l’expérience !

EN VERSION CARTE PVC: Présente toi sur place et montre ta carte physique. Le partenaire va le scanner. Valable une fois par activité. Voilà, tout est prêt, il ne te reste plus qu’à profiter de l’expérience !

Et Recommence

Ce n’est pas fini, tu as une année dès l'activation pour découvrir d’autres endroits parmi la liste des offres de ton Pass.

Jusqu'à quand est valable mon Pass ?

Ton Pass est valable un an (365 jours) dès l'activation

Mon Pass est-il transmissible ?

OUI ! Tu peux sans autre le partager avec tes amis et ta famille.

Ou tu peux faire un cadeau original en offrant un de tes bons plans Pass L Clé (pour autant que tu n'aies pas déjà profité de cette offre).

Est-ce que je dois toujours réserver avant de profiter d'une offre ?

Oui, tu dois réserver ton activité/offre directement avec le partenaire par téléphone en précisant que tu as un Pass La Clé.

Notre site fait-il du ciblage ?

Notre site ne fait aucun ciblage sur la base de données personnelles ou sur la base de comportements de consommation de services sur notre site ; notre site n’exploite pas les données à caractère personnel de ses clients et, par conséquent, n’est donc pas impacté par l’art. 3 de la RGPD.

Est-ce que je peux aller plusieurs fois chez le même partenaire ?

Tu peux profiter d’une offre La Clé une seule fois chez chacun des partenaires.

Mais tu peux sans autres retourner chez le même partenaire après avoir utilisé l’offre. Toutefois tu ne bénéficieras pas de la remise spéciale Pass La Clé.

Quels sont les délais de livraison ?

Dès réception du paiement, nous t'enverrons par courrier postal ton Pass (compte 2 jours ouvrables en Suisse, et 4 à 5 jours pour une livraison en Europe). Sous réserve des disponibilités du stock.

Combien de temps durent les offres pour chaque Pass ?

Certains Partenaires Pass La Clé laissent une même offre tout au long de l’année, d’autres adaptent leurs offres en fonction des saisons.

Étant donné que les offres sont flexibles, elles peuvent continuellement changer. Si tu vois une offre qui te plaît, nous te conseillons de la réserver sans délai.

NOTE : Ton Pass est valable UNE fois chez chaque partenaire.

Est-ce que la liste des partenaires reste la même toute l'année ?

En cours d’année, nous ajoutons régulièrement de nouveaux partenaires.

Chez La Clé nous sélectionnons personnellement les meilleurs établissements et bons plans découverte afin que tu puisses découvrir toujours plus tout au long de l’année !

Je ne trouve pas la réponse à ma question...