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FAQ

Qu’est-ce qu’un guide La clé ?

La clé est un guide gastronomique et culturel, d’une validité de plus de 14 mois, donnant droit à un rabais négocié chez nos partenaires. La clé propose tant des établissements de restauration que des découvertes culturelles (musées, châteaux, expositions, théâtre, etc …)

Comment profiter de mon guide La clé ?

Vous venez d’acheter un guide la clé romande 2020 et nous vous en remercions ! Pensez maintenant à créer votre espace personnel afin de :

  • Faire partie de nos clients privilégiés et recevoir en exclusivité nos actualités et nouveautés tout au long de l’année (nouvelles offres téléchargeables directement depuis votre espace personnel)
  • Consulter les éventuelles modifications d’horaires, validité ou autres concernant nos partenaires
  • Remplir nos enquêtes de satisfaction en ligne pour l’édition 2020

Maintenant, feuilletez votre guide, choisissez l’heureux élu, réservez en mentionnant votre guide La clé et profitez ! Pensez bien à prendre votre guide avec vous, le partenaire apposera un cachet sur la page dédiée.

Quels sont les rabais négociés ?

Grâce à votre guide, vous pourrez prétendre à un rabais de 50% de personnes, 33% pour 3 personnes, 25% pour 4 personnes et 20% pour 5 personnes. Lorsqu’il s’agit d’un partenaire Premium, les rabais sont clairement indiqués sur la page du partenaire.

Important : tous les rabais s’entendent sur l’addition hors boissons.

Quelle est la durée de validité de mon guide ?

L’édition 2020 est valable du 15 octobre 2019 au 31 décembre 2020.

Suis-je le/la seul(e) à pouvoir profiter de mon guide ou puis-je le prêter ?

Votre guide La clé est le seul passeport gastronomique et culturel qui se partage ! Vous pouvez le prêter sans restriction à vos amis ou à vos proches.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Notre système de paiement vous permet de régler vos achats par PayPal, Vis, Mastercard ou par facture (coût de traitement de CHF 2.- en sus pour un paiement par facture).