Questions fréquentes

Qu'est-ce que le guide La clé ?

La clé est un guide gastronomique et culturel, d’une validité de 16 mois, donnant droit à un rabais négocié chez les partenaires présents dans les deux éditions. La clé propose tant des établissements de restauration que des découvertes culturelles (musées, châteaux, expositions, etc…).

Comment profiter de mon guide La clé ?

Vous venez d’acheter une de nos deux éditions et nous vous en remercions ! Si vous venez de passer commande, vous recevrez votre guide par Poste dans les 2 jours ouvrés. Une fois votre guide entre les mains, il vous faut l’activer, au moyen du formulaire accessible sous « Activation du guide »; un simple enregistrement, puis vous recevrez un code à apposer en page 4 de votre guide.

Après cette ultime étape, faites votre choix, réserver auprès du partenaire en mentionnant votre guide et profitez-en !

Quels sont les rabais négociés ?

Grâce à votre guide, vous pourrez prétendre à un rabais de 50% pour deux personnes, 33% pour trois personnes, 25% pour quatre personnes et 20% pour cinq personnes.

Important : tous les rabais s’entendent hors boissons.

Exemple : pour un repas pour deux personnes facturé CHF 100 pour le repas et CHF 30 pour les boissons; votre guide La clé vous permet de ne payer que CHF 50 pour le repas + CHF 30 pour les boissons, soit CHF 80 au total au lieu de CHF 130.

Quelle est la durée de validité de mon guide ?

L’édition 2018 est valable du 1er octobre 2017 au 31 janvier 2019.

Suis-je le/la seul(e) à pouvoir profiter de mon guide ou puis-je le prêter ?

Votre guide La clé est le seul passeport gastronomique et culturel qui se partage ! Une fois votre guide activé, vous pouvez sans restrictions le prêter à vos amis ou vos proches !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Notre système de paiement vous permet de régler vos achats par PayPal, Visa, Mastercard ou par facture en toute sécurité. Les achats avec envoi postal peuvent être payés par facture à 10 jours.