Questions fréquentes

Qu'est-ce que le guide La clé ?

La clé est un guide gastronomique et culturel, d’une validité de 14 mois, donnant droit à un rabais négocié chez nos partenaires. La clé propose tant des établissements de restauration que des découvertes culturelles (musées, châteaux, expositions, etc…).

Comment profiter de mon guide La clé ?

Vous venez d’acheter La clé romande 2019 et nous vous en remercions ! Si vous venez de passer commande, vous recevrez votre guide par Poste dans les 3 jours ouvrés. Une fois votre guide entre les mains, il vous faut l’activer, au moyen du formulaire accessible sous « Activation du guide »; un simple enregistrement, puis vous recevrez un code à apposer en page 5 de votre guide.

Après cette ultime étape, faites votre choix, réservez auprès du partenaire en mentionnant votre guide et profitez-en !

Quels sont les rabais négociés ?

Grâce à votre guide, vous pourrez prétendre à un rabais de 50% pour deux personnes, 33% pour trois personnes, 25% pour quatre personnes et 20% pour cinq personnes.

Important : tous les rabais s’entendent hors boissons.

Exemple : pour un repas pour deux personnes facturé CHF 100 pour le repas et CHF 30 pour les boissons; votre guide La clé vous permet de ne payer que CHF 50 pour le repas + CHF 30 pour les boissons, soit CHF 80 au total au lieu de CHF 130.

Quelle est la durée de validité de mon guide ?

L’édition 2019 est valable du 1er novembre 2018 au 31 décembre 2019.

Suis-je le/la seul(e) à pouvoir profiter de mon guide ou puis-je le prêter ?

Votre guide La clé est le seul passeport gastronomique et culturel qui se partage ! Une fois votre guide activé, vous pouvez sans restrictions le prêter à vos amis ou vos proches !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Notre système de paiement vous permet de régler vos achats par PayPal, Visa, Mastercard ou par facture en toute sécurité. Les achats avec envoi postal peuvent être payés par facture à 10 jours.